协助社工，我院师生付诸行动线上抗“疫”
自新冠肺炎疫情爆发以来，西北大学新闻传播学院的10余位学子，在学院赵茹副教授的带领下，满怀热情志愿加入由陕西社会工作协会组织的“陕西抗击疫情支援团”，以专业所学，每日制作并推送包含“数据追踪”、“政策举措”、“医疗进展”、“生活服务”及“全民抗疫”五个板块在内的《疫情防控信息简报》，为志愿者团队及时有效提供每日疫情最新资讯，协助支援团顺利开展各项在线咨询及疏导服务工作。
“陕西抗击疫情支援团”是陕西社会工作协会于2月5日正式推出，由陕西省部分医务工作者、心理咨询师、社会工作者以及各大高校的社会工作专业学生组成的一支志愿者团队。为落实中央决策部署和省民政厅工作要求，坚决打赢疫情防控阻击战，在前期形势和需求评估的基础上，借鉴武汉一线社工机构服务经验，动员专业力量、链接专业资源，建立一个融多学科元素的“社工+医务+社区+心理（SMCP）在线心理会支持服务平台，有序为新冠肺炎涉及的相关人员开展专业网络在线服务——“陕西抗击疫情支援团”微信群。截至2月20日晚9点，陕西抗击疫情支援团累计接待服务对象467人。目前，新闻传播学院编辑团队已为陕西抗击疫情支援团提供了15期《疫情防控信息简报》，获得志愿者团队的一致好评。
支援社工、志愿服务：编辑部的故事
2月7日中午13：46，刚刚接手“陕西抗击疫情支援团”资讯组的赵茹老师，在自己的工作微信上发了一条朋友圈：“向寒假中的大家招募几位志愿者，协助陕西社工组织提供疫情资讯服务”。18级网络与新媒体专业的景莹玥几乎是秒发了报名信息，来响应赵老师所说“疫情当前，总得干点啥”的倡议。短短半个多小时，一个包含网络与新媒体、广告等多专业，大二、大三、研一等多年级共同参与的小小编辑部就成立了。
组织分工、敲定版块、设计版式、确定内容，梳理流程，第一期的简报经过反复修改于当晚凌晨一点才初现雏形，再由赵老师最后一道流程校对润色直到凌晨三点最终定版。为了更好的清晰任务完善流程，编辑部于次日进行了一个小时的视频会议，针对第一期出现的所有问题重新讨论调整，从信息选择到版式优化，赵老师逐一与每个版块的负责人对接核实，尽快提高简报质量，为疫情支援团推送专业信息服务。
目前推出的15期《疫情防控信息简报》，每一期都在不断优化调整、把关信息质量、积极接纳读者反馈，争取为陕西抗击疫情支援团提供满足信息需求、可视化体验高的专业信息简报。编辑部优化了版式，替换原本较深的蓝色背景、增加白色边框凸显新闻内容，逐渐形成一个大方醒目且规范的简报模板。编辑部拓展了简报的有限容量，将较长的信息或附录、视频以二维码的形式扩容，增加信息的可读性与丰富性。编辑部调整了简报发送的频次，每天采取“今日简报”和“即时推送”两种形式，将各类信息推送到陕西社工协会的志愿者服务工作群中，并贴心的加上图形铃铛，以示提醒。将近半个月的志愿服务，从板块的名称到简报的发布，从模板的设计到信息的填充，关于颜色、字号、格式、行间距，是小编们从0到1逐渐成长，脚踏实地的层层深入，历经考验的步步提升。
教学相长、专业实践：宝贵的锻炼机会
在疫情防控信息简报编辑部成立半个月以来，每天都会进行的就是各种各样的专业讨论。这条消息为什么不能用？这个标题应该怎样起？这个图片要不要用？同学们在群里踊跃发言各抒己见。每天赵老师修改完最后一版简报，最喜欢和大家玩一下“我们来找茬”的游戏，让大家火眼金睛对照两版简报，寻找并琢磨修改过的地方。同时老师也会分享一些疫情中出现的优秀报道或者失误作品，以案例讲解的方式让大家学习总结拓宽视野，并再三提醒同学们细节决定成败，务必严谨认真，尊重事实、避免出错。从第一天的熬夜修改到如今的得心应手，同学们在每天的实践训练中将事实准绳、受众意识、多信源核实等基本原则一步步内化于心，为志愿者团队提供最真实、客观、准确的信息，呈现一个新闻人的基本素养，以专业之力助力支援团工作顺利开展。
参与编辑部工作的各位同学，也通过此次实践活动获得了专业能力的提升。2018级网络与新媒体专业的路雨晴同学“这些天对疫情相关报道的跟踪、观察和整理，不仅是对自己学新闻专业知识的运用与完善，也是对医疗、公共卫生等其他领域知识的考察与补充。这次特殊的社会实践活动，更是一次增强社会责任感、为他人为社会尽自己一份力的机会。”郭晓燕同学“运用自己的专业知识去贡献力量让我觉得，身为一位新传学子是非常光荣和骄傲的。”吴奕漩同学参与此次资讯组的工作，“本只是抱着与其宅在家，不如花一点时间为抗疫做一点小小的服务的想法，没想到在工作中却有了这么多意外而重要的收获。”周雪妮同学学习到了“编辑一份受众愿意看的内容，要注意到每个细节的重要性。”17级广告学的史诗婷同学“每当在新闻里看到前方抗疫一线的医护人员忙碌的身影，就十分感动，作为一名大学生，我也想为抗击疫情的工作贡献自己的一份力量，我很荣幸能够参加这次志愿者活动，在今后的学习生活中取人之长补己之短，不断成长，成为一名优秀的新传人。”
线上抗“疫”、贡献力量：新闻人的责任担当
面对疫情，陕西社会工作协会以最快的速度搭建了多学科协同服务的线上抗疫服务平台，以“社会工作+医务+心理+社区”综合服务模式，期待不仅满足受疫情影响的相关群体的全面康复（包括生理、心理和社会）的需求、也注重社会舆论的引导和社会心态的稳定。
疫情凶险，信息公开对于疫情防控的重要性不言而喻，作为新闻学子，只有不断努力，提升专业素养，才能在未来随时挺身而出，奔赴现场。18级网络与新媒体的马智悦同学在工作状态中度过了自己的20岁生日，于她而言，“通过此次实践，体验了搜集资讯、核实信息、文字修改、推敲编辑及排版推送的严谨要求，以专业所学，服务社会工作，贡献微薄力量！”景莹玥同学感慨“面对疫情，我们能做的一切不论大小的事情，都是十分有意义的。我们一定会坚守自己的岗位，为全民抗疫贡献出自己一丝微薄的力量。”许佳玉同学说“能为抗击疫情注入一份微小的力量，是我的荣幸，作为一名青年，我仍是待成熟的，但也是时刻准备着的。战疫的一个白天又过去了，望着远处的落霞余晖，我等待着，没有一个春天不会到来。”2017级网络与新媒体的陈曦同学表示“以爱心聚在一起的十个人能够完成一万个分散的人做不到的事情，很开心与社会工作者们一起继续努力，疫情不可怕，我们一起加油。”
同学们半个月以来的努力工作也收获到了许多肯定和鼓励。陕西社会工作协会副会长王尤老师给与编辑部工作极大的认可，“自平台建立以来，西北大学的赵茹老师就积极投身于陕西抗疫线上服务中来，她运用自身在新闻领域的专业知识和能力，带领学生团队每天在海量的疫情信息中搜索最科学可靠的、有助于满足平台服务群体需求的、能提升志愿者服务水平和效率的各类资讯，并用严谨的排版、专业的表述、活泼优美的设计每日及时推送《疫情防控信息简报》，至今已连续推送15期，陪伴支持平台服务顺利进行。她们团队专业认真的精神被平台各界老师交口称赞，也成为我们陕西抗疫平台的亮点。”
新浪陕西总编辑李勇鸿老师在看过同学们推送的《疫情防控信息简报》后也给与了很高评价：“当一场影响空前、注定载入历史的大灾大疫，在庚子春节这个特殊的时节突然降临，我们该做些什么？准新闻人该做些什么？信息资讯将发挥多么重要的作用？西北大学新闻传播学院的老师和孩子们为我们给出了令人振奋的示范和答卷。从他们精心制作的《疫情防控信息简报》中，能切实感受到新闻人‘总得做点什么’‘我在现场’的职业冲动；从一组组数据、一条条资讯中，我们能看到他们的专业素养；从他们疫情当前坚持不懈的努力中，体现的是新闻人必备的职业精神。他们用这些数据和资讯告诉我们，我是新闻人，我在现场，我没有缺席！向他们致敬！”
作为志愿者团队的后台支持力量，编辑部的十余位同学运用专业所学，秉持新闻职业理念，在疫情期间“不缺席”，置身“现场”，这是一个新闻人的责任与使命，也是青年人的觉悟与担当。用编辑部同学的话来总结参与此次志愿活动的全体师生的感受，那就是“我们怀揣着新闻理想相遇，以一颗青年之心碰撞，能够与大家一起合作为抗疫出力，以另一种姿态出现在‘现场’，是荣幸也是责任，等待冰雪消融、春暖花开！”
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撰文：高旭芹
排版：马智悦
指导教师：赵茹